Zakres dokumentu
Każda osoba, której dane są przetwarzane w ramach systemu Diament Delivery.
1. Jakie prawa Ci przysługują
- dostęp do danych i uzyskanie kopii danych,
- sprostowanie danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcie danych, gdy dalsze przetwarzanie nie jest potrzebne lub nie ma podstawy prawnej,
- ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz przenoszenie danych, gdy spełnione są przesłanki z RODO,
- cofnięcie zgody, jeśli dana operacja opiera się na zgodzie.
2. Jak złożyć wniosek
Wyślij wniosek na biuro@diamentdelivery.pl lub pocztą: Przemysław Kolankiewicz, ul. Stanisława Staszica 29/11, 65-176 Zielona Góra. Wniosek o usunięcie można rozpocząć także przez publiczną stronę „Usunięcie konta i danych”, bez logowania i bez zainstalowanej aplikacji.
Wskaż żądanie i sposób odpowiedzi. Adres konta lub identyfikator konkretnej dostawy zwykle ułatwia odnalezienie sprawy. Nie wymagamy rutynowo jednocześnie telefonu, imienia, nazwiska i wszystkich danych zamówienia. Nie wysyłaj hasła, kodu SMS, klucza API ani skanu dokumentu tożsamości.
Aktualizacja tej instrukcji nie zmienia regulaminu v5, opłat ani umów współpracy. Prawa wynikające z RODO przysługują niezależnie od wersji aplikacji i nie wymagają akceptacji nowego regulaminu.
3. Weryfikacja tożsamości
Dodatkowe potwierdzenie tożsamości może być potrzebne, gdy istnieją uzasadnione wątpliwości, czy zgłaszający jest osobą uprawnioną. Dobieramy je do ryzyka i danych już dostępnych, bez rutynowego żądania skanu dokumentu. Brak konta w aplikacji nie wyłącza praw odbiorcy dostawy.
4. Terminy i opłaty
Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. Przy konieczności wynikającej ze złożoności lub liczby żądań możemy przedłużyć termin maksymalnie o dwa dalsze miesiące; w pierwszym miesiącu przekazujemy przyczynę i informację o przedłużeniu.
Obsługa jest zasadniczo bezpłatna. Ewentualna opłata lub odmowa wymaga przesłanek przewidzianych w RODO i uzasadnienia. Przy odmowie albo częściowym wykonaniu informujemy o przyczynach, skardze do Prezesa UODO i możliwości ochrony sądowej.
5. Dane pochodzące od restauracji lub partnera
Jeżeli przetwarzamy dane wyłącznie na polecenie restauracji lub niezależnego operatora, przekazujemy wniosek właściwemu administratorowi bez zbędnej zwłoki i pomagamy go wykonać. Własne obowiązki administratora realizujemy niezależnie; nie odsyłamy osoby między podmiotami bez ustalenia, kto obsługuje daną część sprawy.
Usunięcie konta nie oznacza zniszczenia wszystkich dokumentów dostaw i rozliczeń. Zachowanie danych wymaga konkretnego celu, podstawy i ograniczenia zakresu. Nierozliczona kwota nie jest samodzielnym powodem do bezterminowego zachowania całego konta.
6. Skarga do organu nadzorczego
Niezależnie od kontaktu z nami możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
7. Dokumenty pomocnicze
- ogólne informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w polityce prywatności i informacji o przetwarzaniu danych,
- jeżeli nie masz konta, ale Twoje dane pojawiły się w zamówieniu, przeczytaj także informację dla odbiorców zamówień i osób bez konta.